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將后工作生涯獻(xiàn)給印刷工業(yè)的退伍軍人——許生冬
盡職守責(zé)以身示人
許生冬到龍港,已是近半百之人,一米六的小個(gè)子,并不給人什么“優(yōu)勢感”,大家都習(xí)慣叫他“老許”。展開他的簡歷,絕大多數(shù)工作是在做管理,并且是全局性的、高層的管理。這樣的管理人員,能適合溫州的水土和民營企業(yè)的氣候嗎?
2002年8月,老許再次經(jīng)戰(zhàn)友介紹,來到溫州宏達(dá)激光圖像有限公司。按照他的簡歷,做辦公室工作是十分合適的,陳顯東董事長把他安排到了適合的位置。他上任伊始,制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度,用制度去管人理事,這么做,使坐辦公室的和后勤的人員接受不了啦,他們紛紛“上書”說老許的不適合。陳董無奈,在兩個(gè)月之后,把他調(diào)到公司外的另一個(gè)廠區(qū)去管生產(chǎn)。
宏達(dá)公司是生產(chǎn)鐳射包裝材料的,對老許來說,是一個(gè)全新的領(lǐng)域,要想管理這些老師和技術(shù)工,對一個(gè)“下放”來的門外漢的難度就更大了。老許做了四件事,打開了局面。一是自己堅(jiān)持考勤打卡,并且給自己定出了早到10分鐘晚走10分鐘的規(guī)定(實(shí)際何止是晚10分鐘),全月沒有休息(除國家法定假日公司統(tǒng)一放假外)。二是強(qiáng)調(diào)工人要學(xué)技術(shù),鉆技術(shù),自己要懂技術(shù)。他在布置完各車間生產(chǎn)任務(wù)后,總會在某個(gè)崗位或工序上,一呆就是兩三個(gè)小時(shí),從中知道什么,學(xué)習(xí)什么,領(lǐng)悟什么。一個(gè)月后,十多道工序已了然于心。三是重質(zhì)量,制訂質(zhì)量方案和獎(jiǎng)罰措施,并把自己作為總責(zé)任人,承擔(dān)百分之五十的質(zhì)量責(zé)任。一次,因質(zhì)量事故造成2200元的損失,按“公司承擔(dān)50%,所有責(zé)任人承擔(dān)50%”的規(guī)定,而在所有責(zé)任人中,老許要承擔(dān)百分之五十。這一次,他承擔(dān)了550元的質(zhì)量罰款,全月只領(lǐng)到了650元的工資。四是解決技術(shù)難題,有一款產(chǎn)品的質(zhì)量總是不過關(guān),各工序都找不出確定原因,互相埋怨。老許為掌握手?jǐn)?shù)據(jù),從材料進(jìn)庫、出庫、生產(chǎn)各工序、檢驗(yàn)、入庫等十六道工序全程跟蹤,堅(jiān)持38個(gè)小時(shí)在車間,不離開這款產(chǎn)品,從而找到了發(fā)生質(zhì)量問題的幾個(gè)環(huán)節(jié),提出整改措施。
對生產(chǎn)和技術(shù)是門外漢的管理者而言,特別要注重四點(diǎn):制訂合情合理符合大多數(shù)員工的規(guī)章制度,規(guī)章制度不在多,不在嚴(yán),而在一旦制訂后能一絲不茍地落實(shí)執(zhí)行下去。要真心誠意地向所有老師和工人學(xué)習(xí),不恥下問,他們對同事或許有隱瞞,但對管理者一般不會隱瞞,除非他是在忽悠你。要有獎(jiǎng)有罰,把自己算在里面,罰承擔(dān)主要責(zé)任,獎(jiǎng)盡量讓給工人和老師。要關(guān)心體貼他們的工作生活,解決他們的疾苦和合理要求。
局面打開后,老許還有幾件與眾不同的事例,終贏得了公司老板和基層員工的佩服。
時(shí)至寒冬,車間高大寬敞的大門是兩扇往兩邊推合的,人員進(jìn)出,都必須推開一扇門,哪怕是一條縫,寒風(fēng)也會乘虛而入,2000多平米的車間更冷了??偨?jīng)理說:“老許,你做一扇小門,這樣進(jìn)出方便些。”看似一扇小門,高1。8米,寬1米,厚0。2米,但從測量、計(jì)算、開口、買料、切割、打磨、包邊、鉚釘、裝配、拉手等10多道工序和七八件工具的使用,對于一個(gè)人來說,做出這么一扇門,應(yīng)該是綜合技術(shù)的運(yùn)用。機(jī)修車間的老師說:“這不是為難你嗎?你能做出這扇門,拿我們來干什么?”兩天后,這扇鐵門做出來了,因安裝必須要人搭手,老許找看門的老人家?guī)头隽艘幌?。整扇門與開口的咬合差不到1公分,總經(jīng)理看了十分滿意,從此再?zèng)]叫老許干動(dòng)手的活。
一次,從山東運(yùn)過來24噸膜中午到的,車間里工人因任務(wù)忙,午飯后都在開機(jī)操作,一旦開機(jī)就不能停下來。無奈,老許硬是一個(gè)人開動(dòng)行吊,用近3個(gè)小時(shí)把24噸108個(gè)膜卸下車。這也是次由一人獨(dú)立完成這個(gè)工作。
生產(chǎn)管理完全是動(dòng)態(tài)管理,老許有間辦公室,但很少呆在里面,絕大多數(shù)時(shí)間是穿著工作服,戴著手套,到各車間各工序崗位巡查,能幫上手的,就幫一把,能頂替十分二十分鐘的,就頂替一下。外面送材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)的初次找人,沒有任何人會認(rèn)出老許是生產(chǎn)經(jīng)理,只當(dāng)他是一個(gè)操作工人。動(dòng)態(tài)管理的好處在于,能時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,時(shí)間協(xié)調(diào)處理問題,不會因問題成堆或逐級上報(bào)而延誤了佳解決良機(jī)。
生產(chǎn)車間用的材料、物資、小配件的采購,一般是老板的七親六戚承擔(dān)的,但也難免會發(fā)生“吃”的問題,而且采購的不及時(shí)、不對型號規(guī)格時(shí)常發(fā)生。老許為保證生產(chǎn)的產(chǎn)量、質(zhì)量、效率,開始自己墊出兩個(gè)月工資采購。從買鋼材一斤幾分錢的砍價(jià),到買螺絲幾厘錢的殺價(jià),用的運(yùn)輸工具是自行車、三輪車,三輪車?yán)辶俳镏氐呢洠梢詮男露?、鰲江騎回來。供應(yīng)電器小配件的店是總經(jīng)理定點(diǎn)并親自談好價(jià)格的,店老板按以前跟電工合作的“常規(guī)”,百分之五的回扣給采辦人員,老許將這五六千元交給了總經(jīng)理。為此,老許被店老板怒斥為“你根本就不是人”。人所做的事情,而且是經(jīng)常性的事情,早晚都是會被人知道的。幾個(gè)月后,總經(jīng)理特批:老許買材料,可以直接到財(cái)務(wù)預(yù)支。收據(jù)單交總經(jīng)理審核,鄭總不看不問,直接簽字。這樣的信任,鄭總說了,只對老許一人使用。
一年過后,陳董把老許調(diào)回辦公室,接到通知是在中午,車間當(dāng)班的二十多位員工聽說老許下午就要回辦公室,一定要請老許吃頓午飯。公司內(nèi)部調(diào)動(dòng),有這個(gè)必要嗎?員工們生拉活扯地硬是把老許拽到廠區(qū)對面的小飯館,吃飯間,老許一看,在座的二十多位員工,有當(dāng)初因被罰要打老許的老師頭,有被老許在質(zhì)量分析會上挨批評而兩次哭過的女工,有因違反規(guī)章被多次處罰過的“老頑皮”,再仔細(xì)一看,沒有一個(gè)人沒被罰過。老許感嘆:“大家與我共事,都被我罰過,今天我要離開了,你們沒因此而幸災(zāi)樂禍,而是依依不舍地以便飯相送,為什么?”員工們回答得很直爽:“老許,你讓我們看到了制訂的規(guī)章制度的合情合理,執(zhí)行獎(jiǎng)罰的公平公正。”
重效創(chuàng)新彰顯經(jīng)典
老許在宏達(dá)公司辦公室一年多,后來到溫州華泰印業(yè)有限公司,先后任辦公室主任、黨支部書記、工會主席。在這八年期間,他盡力發(fā)揮自己所學(xué)專長,提率,講求效益,創(chuàng)新思路,以更廣闊的視野,觀察、梳理、總結(jié)蒼南企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)做法和企業(yè)家的事跡,利用報(bào)刊、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體,將這些經(jīng)典向外彰顯推廣。
2003年底,經(jīng)過近半年的觀察而寫成的《從龍港之怪看經(jīng)營之道》先后被《蒼南商會》、《溫州商會》刊用。該文從“輕車沒有重車快”、“電子喇叭滿街叫賣”、“住房全都通天外”、“半夜‘機(jī)’叫喚”等怪現(xiàn)象,品味龍港人獨(dú)特精明的經(jīng)營之道。
2004年12月,“曙光杯”社會主義建設(shè)者演講比賽,老許站在龍港企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的角度,撰寫了《社會主義建設(shè)者的步伐》,并親自演講,獲得二等獎(jiǎng)。該文點(diǎn)到了16家企業(yè)、4位企業(yè)家的名字。這篇演講稿后來被百度收輯為演講示范文。
2005年9月,自編自導(dǎo)自演的小品《回蒼南》,以蒼南企業(yè)家善待員工,留住吸引外地打工者為題材的新作,獲得蒼南縣首屆民營企業(yè)職工文藝會演金獎(jiǎng)名。
2005年,《浙江工運(yùn)》的“新聞回閃”專欄,是緊扣工會建設(shè),職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行討論,便于厘清思路,加強(qiáng)工會工作的熱點(diǎn)欄目,老許大量閱讀市、縣、鎮(zhèn)相關(guān)企業(yè)的信息,收集整理,提出論點(diǎn)論據(jù),積極參與熱點(diǎn)評論,該欄目曾連續(xù)七期刊登老許的評論觀點(diǎn),起到了一定的影響作用,老許被評為2005年度《浙江工運(yùn)》通訊員(各市僅一名)。
2006年下半年,老許參與《人民日報(bào)》“爭鳴”專欄的討論,有六篇討論稿被采用,使“溫州蒼南龍港”這組關(guān)鍵詞在較短時(shí)間里高頻率的出現(xiàn)在專欄中,現(xiàn)在這些討論文章,頻頻出現(xiàn)在“新華網(wǎng)”和各地的網(wǎng)站。
2005年至今,老許與《蒼南科普》結(jié)下不解之緣,從印刷包裝中不斷挖掘科普題材,每年有數(shù)篇文章被采用,在參加一年一度的市、縣科普征文中,應(yīng)征作品《出神入化說印刷》、《激光防偽技術(shù)為印刷包裝增光添彩》、《倡導(dǎo)綠色包裝發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)》、《節(jié)能周里新一天》《阿實(shí)驅(qū)鬼:戒煙-適酒-吃早飯》、《大酒店的低碳生活》、《豬的申訴:“瘦肉精”不是我的錯(cuò)》分別獲得縣、市科普征文三、二、一等獎(jiǎng)。老許也因此作為全縣的員工代表被縣里推薦成為溫州市科學(xué)技術(shù)協(xié)會第八次代表大會代表。
2004年以來,老許利用晚上的時(shí)間,逐年采訪了十位企業(yè)家,寫出了《“智慧”的經(jīng)營之道》、《“智慧”的管理之道》、《一個(gè)不斷填補(bǔ)產(chǎn)品空白的人》、《用專業(yè)知識助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級》、《雛鷹展翅搏擊印刷》等10篇人物專題文章,展示了老一輩企業(yè)家和第二代接班人的不同風(fēng)采。老許的人物文章,著重提煉企業(yè)家的“鮮明特性”,圍繞“特性”組織材料,濃墨重彩,寫深寫透,形成了“只抓一點(diǎn),不顧其余”的寫作風(fēng)格。至今,這些人物專題文章多被網(wǎng)絡(luò)采用轉(zhuǎn)載。
2008年以來,《蒼南印刷》每期都策劃專題,借此平臺,老許撰寫了幾篇有分量的文章。如《蒼南印刷包裝業(yè)外貿(mào)的破冰與揚(yáng)帆》,為寫好這篇稿子,老許跑了外經(jīng)貿(mào)局、統(tǒng)計(jì)局、外貿(mào)公司,還專訪外貿(mào)業(yè)務(wù)員、企業(yè)負(fù)責(zé)外貿(mào)的老總、企業(yè)老板,歷經(jīng)近一個(gè)月寫出的這篇文章,被多家媒體轉(zhuǎn)載。尤其是《浙江龍港:“中國印刷城”區(qū)域品牌的創(chuàng)建與發(fā)展》,更是被10多家媒體重點(diǎn)轉(zhuǎn)載推薦。老許深有體會地說:“素材是跑出來的,文章是改出來的。”由于文章的影響,有多家媒體開始向老許約稿,他們希望看到作為一個(gè)區(qū)域、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的全貌報(bào)道。約稿,使老許能有的放矢地組織材料、采訪詢談、集中論點(diǎn),把文章寫得更翔實(shí)貼切。
2010年7月,中國印刷行業(yè)門戶網(wǎng)站的北京《科印網(wǎng)》來電話,特邀老許作為名家加入該網(wǎng)站,老許欣然應(yīng)允,該網(wǎng)站專門為老許開辟了“許生冬的專欄”。自加入該網(wǎng)站一年多來,該網(wǎng)站收集刊發(fā)了老許的30篇文章報(bào)道,由于網(wǎng)站傳媒的共享性,老許的點(diǎn)擊率一直排在前三位,在百度中搜索“許生冬”,有45個(gè)頁面,專門介紹老許的文章和報(bào)道相關(guān)的事情、概況。老許利用這些有利機(jī)會,大量推出蒼南企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法、新鮮事物,如《蒼南印刷業(yè)四大舉措“保暖過冬”》、《龍港印刷禮品標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)園建設(shè)考量民生工程》、《從“四千精神”到“四專平臺”的涅磐》等報(bào)道,都成為了熱門文章,讓外界更多地認(rèn)識了蒼南,以及相關(guān)的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)及動(dòng)態(tài)。
七八年來,老許一直保持了每年有三四十篇文稿被鎮(zhèn)、縣、市、媒體刊用,每年都有獲獎(jiǎng)作品。老許也以此特色,在今年9月,被評選為龍港鎮(zhèn)首屆十佳新龍港人。
借用龍港鎮(zhèn)首屆雙十佳頒獎(jiǎng)典禮上對老許的評語:“他把從溫州人身上學(xué)到的‘敢為天下先’、‘特別能吃苦’、‘靈活多變的經(jīng)營理念’等,運(yùn)用到自己的工作管理中,獨(dú)樹一幟地宣傳龍港、蒼南企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法,成為了民營經(jīng)濟(jì)的研究者。”從評語中,我們進(jìn)一步認(rèn)識了老許。
借用老許在頒獎(jiǎng)典禮上接受采訪時(shí)說的一句話:“繼續(xù)融入龍港,為龍港更加美好的家園,而盡職守責(zé),盡心盡力!”我們看到,這是老許一直在做的,而且是要繼續(xù)做下去的事業(yè)。
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