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【內(nèi)容提要】北京時間3月25日早間消息柯達(dá)(Kodak)與華為賽門鐵克(下稱“華賽”)聯(lián)合宣布達(dá)成了一項新的北美服務(wù)協(xié)議。該協(xié)議使柯達(dá)“服務(wù)及支持”團(tuán)隊能夠向使用華賽解決方案的客戶提供專業(yè)、的服務(wù)。
新項目HSCare為客戶提供三種柯達(dá)現(xiàn)場及技術(shù)支持服務(wù)選擇:
HSCare標(biāo)準(zhǔn):工作日當(dāng)?shù)貢r間上午8點至下午5點電話支持,下一工作日提供替換件。
HSCare銀牌:24×7電話支持,下一工作日提供替換件,下一工作日現(xiàn)場支持。
HSCare:24×7電話支持,4個工作小時提供替換件,下一工作日現(xiàn)場支持。
“科達(dá)繼續(xù)與華賽等廣大廠商合作,在數(shù)據(jù)存儲和安全網(wǎng)關(guān)領(lǐng)域提供支持和專門技術(shù)。”柯達(dá)“服務(wù)及支持”多供應(yīng)商服務(wù)主管KathyClas表示,“企業(yè)需要考慮*的解決方案以保護(hù)和管理其數(shù)據(jù)的完整性。通過采用柯達(dá)的專業(yè)服務(wù)咨詢專長,企業(yè)能夠、安全地部署其數(shù)據(jù),并充分利用其華賽存儲和安全投資。”
華賽已在40多個國家部署有解決方案,針對北美增值所提供的服務(wù)是繼續(xù)確保其安全和存儲解決方案不間斷、當(dāng)?shù)貢r間、覆蓋范圍的重要一步。
“比起以往任何時候?qū)ξ覀兏匾氖?,為客戶提供服?wù)產(chǎn)品以補(bǔ)充華賽的核心產(chǎn)品。”華賽北美總經(jīng)理JaneLi表示,“與柯達(dá)‘服務(wù)及支持’新的合作伙伴關(guān)系展示了一種有利的方式。無論部署企業(yè)級存儲應(yīng)用還是為中型企業(yè)安裝統(tǒng)一的安全網(wǎng)關(guān),現(xiàn)場支持專家有助于提高企業(yè)效率和企業(yè)產(chǎn)能,而無需額外的維護(hù)人員投入。”
柯達(dá)“服務(wù)及支持”在120個國家分布有3000多名專家,是的多供應(yīng)商集成服務(wù)供應(yīng)商,為商業(yè)印刷、圖文傳播、文檔影像、數(shù)據(jù)存儲和零售等行業(yè)提供咨詢、安裝、維護(hù)和支持服務(wù)??逻_(dá)“服務(wù)及支持”的專家憑借豐富的專業(yè)知識,為客戶控制成本、大化產(chǎn)能并小化商業(yè)風(fēng)險。
新項目HSCare為客戶提供三種柯達(dá)現(xiàn)場及技術(shù)支持服務(wù)選擇:
HSCare標(biāo)準(zhǔn):工作日當(dāng)?shù)貢r間上午8點至下午5點電話支持,下一工作日提供替換件。
HSCare銀牌:24×7電話支持,下一工作日提供替換件,下一工作日現(xiàn)場支持。
HSCare:24×7電話支持,4個工作小時提供替換件,下一工作日現(xiàn)場支持。
“科達(dá)繼續(xù)與華賽等廣大廠商合作,在數(shù)據(jù)存儲和安全網(wǎng)關(guān)領(lǐng)域提供支持和專門技術(shù)。”柯達(dá)“服務(wù)及支持”多供應(yīng)商服務(wù)主管KathyClas表示,“企業(yè)需要考慮*的解決方案以保護(hù)和管理其數(shù)據(jù)的完整性。通過采用柯達(dá)的專業(yè)服務(wù)咨詢專長,企業(yè)能夠、安全地部署其數(shù)據(jù),并充分利用其華賽存儲和安全投資。”
華賽已在40多個國家部署有解決方案,針對北美增值所提供的服務(wù)是繼續(xù)確保其安全和存儲解決方案不間斷、當(dāng)?shù)貢r間、覆蓋范圍的重要一步。
“比起以往任何時候?qū)ξ覀兏匾氖?,為客戶提供服?wù)產(chǎn)品以補(bǔ)充華賽的核心產(chǎn)品。”華賽北美總經(jīng)理JaneLi表示,“與柯達(dá)‘服務(wù)及支持’新的合作伙伴關(guān)系展示了一種有利的方式。無論部署企業(yè)級存儲應(yīng)用還是為中型企業(yè)安裝統(tǒng)一的安全網(wǎng)關(guān),現(xiàn)場支持專家有助于提高企業(yè)效率和企業(yè)產(chǎn)能,而無需額外的維護(hù)人員投入。”
柯達(dá)“服務(wù)及支持”在120個國家分布有3000多名專家,是的多供應(yīng)商集成服務(wù)供應(yīng)商,為商業(yè)印刷、圖文傳播、文檔影像、數(shù)據(jù)存儲和零售等行業(yè)提供咨詢、安裝、維護(hù)和支持服務(wù)??逻_(dá)“服務(wù)及支持”的專家憑借豐富的專業(yè)知識,為客戶控制成本、大化產(chǎn)能并小化商業(yè)風(fēng)險。
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